Preguntas y respuestas sobre pago NFC

P. ¿Por qué no funciona con IOS?

R. El sistema de Apple es un sistema cerrado, que no incluye la funcionalidad de cualquier pago NFC fuera de su sistema propio.

P. ¿Por qué no funciona el sistema con todos los Androids?

R. Solo aquellos Android con chip de NFC y con compatibilidad para las tarjetas Mifare Classic 1K (las tarjetas de la EMT) podrán realizar la recarga con NFC. Es decir, existen dispositivos equipados con NFC pero que al no ser compatibles con el chip que lleva tarjeta bus, no podrán comunicarse con ella. El propio móvil es el que realiza la prueba de compatibilidad al acercar la tarjeta bus desde la App EMT Málaga.

P. Tengo un móvil compatible y activado NFC pero no detecta la tarjeta

R. Revisa la posición de la tarjeta respecto del móvil, en cada modelo la antena NFC está situada en un lugar, que puede variar. Prueba en la parte inferior, central o superior. A veces, el propio fabricante indica (al activar NFC) en que posición se encuentra la antena.

P. Activación y desactivación NFC en modelos Samsung

R. En algunos modelos Samsung será necesario desactivar y activar la función NFC a la hora de realizar la recarga correctamente.

P. He iniciado una recarga correctamente pero he cambiado de idea y no la he completado

R. En ese caso, es posible que la tarjeta bus se haya quedado bloqueada y n. Para desbloquearla, retírala del móvil, espera unos segundos y vuelve a acercarla para hacer una consulta de saldo. Se te va a desbloquear.

P. ¿Hace falta dar de alta la tarjeta bus en el sistema?

R. No hace falta, si el móvil es compatible se va a leer cualquier tarjeta y permitirá cargarla.

 

 

Dos novedades tecnológicas de la EMT muy importantes

App EMTMálaga. Ya es posible consultar el saldo de viajes y recargar la tarjeta bus directamente desde el teléfono móvil a través de NFC. La nueva versión mejora aún más la accesibilidad para personas con discapacidad visual

Maas. La EMT se convierte en la primera empresa de España en integrar la movilidad como servicio (MaaS) dentro de su aplicación gracias a un acuerdo con Meep, al ofrecer información de autobuses urbanos, metro, taxis, motos eléctricas de Muving y bicicletas de MálagaBici

 

La nueva  funcionalidad que incorpora desde hoy la nueva versión de la App es una novedad muy demandada por todos los usuarios del autobús. A partir de ahora será posible conocer el saldo de viajes y recargar la tarjeta bus desde un teléfono Android compatible NFC. Cualquier teléfono compatible podrá recargar la tarjeta sin contacto de usuario, independientemente de que sea o no el propietario del teléfono. Por último, se han implementado nuevos requerimientos en cuanto a accesibilidad de cara a certificar la aplicación bajo los estándares de Ilunion ONCE.

Por otro lado, La concejala de Movilidad, Elvira Maeso, junto con el consejero delegado de Meep, Guillermo Campoamor, han presentado esta mañana una nueva versión de la aplicación EMT Málaga que incorpora tres importantes novedades: un nuevo icono Mobility Málaga, que muestra la información de todos los modos de transporte sostenible de la ciudad en un solo lugar; Recarga NFC, que permite recargar la tarjeta bus directamente desde el móvil; y mejoras importantes en la accesibilidad de la aplicación.

De esta forma, gracias al acuerdo de la EMT con la empresa Meep, la EMT se convierte en la primera empresa de España en dar un paso más en el nuevo concepto de ‘MaaS’ o ‘movilidad como servicio’ en el que todos los actores que proporcionan movilidad sostenible dentro de la ciudad se muestran como un eslabón de la cadena para conseguir una ciudad más sostenible, con menor contaminación y mayor aprovechamiento de los espacios públicos. Con la nueva versión de la App, será posible acceder a la información detalla de las distintas opciones de movilidad de la ciudad para un desplazamiento concreto, con información de autobuses de la EMT, MálagaBici, las paradas de taxi, el metro y las motos eléctricas de Muving. Además, próximamente se podrá pagar los distintos modos de transporte directamente desde la misma aplicación.

Según ha informado la concejala de Movilidad, está previsto que la aplicación de la EMT a través de Meep Málaga incorpore en un futuro la posibilidad de pedir un taxi, así como las nuevas empresas que vayan apareciendo de la llamada ‘nueva movilidad’ individual, una vez que se establezcan las normas de uso por parte de la DGT. Por ejemplo, está preparada para la inclusión de coches de car sharing eléctrico, que tienen prevista su futura implantación en Málaga. Para ello, la aplicación ya incorpora los elementos para poder visualizarlos cuando estén disponibles.

LAS NOVEDADES, AL DETALLE

Recarga NFC:

La nueva versión de la App EMTMálaga proporciona respuesta a dos de las cuestiones más demandadas en cuanto al uso de la tarjeta bus:

  • Saldo de viajes. A partir de ahora será posible conocer el número de viajes que tiene la tarjeta bus, aproximando la tarjeta al teléfono y pulsando la opción correspondiente
  • Recarga de viajes. Ya es posible recargar la tarjeta bus desde el propio teléfono móvil. Para ello, bastará con pulsar el botón de recarga dentro de la App y aproximar la tarjeta bus al teléfono. Siguiendo los pasos de la interfaz que preguntará por el título que se desea cargar y proporcionando los datos de una tarjeta de crédito, en menos de un minuto es posible realizar una recarga completa.

Esta funcionalidad sólo está disponible para teléfonos compatibles NFC con sistema operativo Android. El análisis de compatibilidad lo realiza la propia aplicación.

 

Aquí puedes ver un vídeo explicativo

Mejoras en la accesibilidad:

La aplicación de la EMT siempre ha tenido muy en cuenta los criterios de accesibilidad, ya desde un principio se utilizaron las funciones de accesibilidad que proporcionan los sistemas operativos iOS y Android. Con posterioridad se han incorporado funciones tan útiles con la solicitud de parada desde la propia aplicación, que está disponible desde 2017 y otras empresas de transporte como EMT de Madrid lo incorporó como novedad hace escasamente un mes.

La incorporación de novedades obedece a un trabajo continuo que se realiza mediante reuniones mantenidas con colectivos de la ONCE. En este sentido, en la nueva versión de la aplicación, se ha rediseñado toda la interfaz de usuario siguiendo las recomendaciones del Informe de auditoría de accesibilidad solicitado a Ilunion Tecnología y Accesibilidad.

La revisión contempla el cumplimiento de las pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG 2.0) por parte de la aplicación. En este sentido, la nueva versión incorpora opciones dentro del botón de accesibilidad para modificar el contraste de la aplicación, pudiendo establecer un modo de alto contraste además de la revisión de que los distintos elementos de la app, botones, diálogos, etc. poseen una alternativa textual compatible con la capa de accesibilidad.

Mobility Málaga (Maas):

La movilidad del futuro pasa por la integración coordinada de la información proporcionada por las distintas empresas de transporte público que la componen, tanto aquellas que proporcionan transporte colectivo como individual.

La nueva funcionalidad de la aplicación de la EMT, desarrollada gracias a un acuerdo con Meep, muestra en un solo lugar la oferta de los distintos modos de movilidad tanto colectiva con individual, sin necesidad de instalarse y darse de alta en las aplicaciones de cada una de las empresas. De esta forma será posible:

  • Mostrar todas las opciones cercanas de movilidad desde una posición, mostrando las paradas de autobús, paradas de metro, paradas de taxi, estaciones de Málagabici y motos eléctricas de Muving.
  • Seleccionar un trayecto, indicando un punto de origen y un destino, mostrando las distintas opciones para realizarlo.
  • Conocer el tiempo estimado de cada trayecto con el detalle de una estimación del importe necesario para realizar el desplazamiento, con información de la mejor combinación multimodal, en función del tiempo, el dinero, la ecología y el criterio Meep (personalizadas a cada usuario).

 

 

Obras en Alameda Principal. Situación a partir del miércoles 26 de diciembre

Desde el miércoles 26 de Diciembre el avance de las obras de remodelación de Alameda Principal obliga al desplazamiento de la totalidad de las paradas fuera de propia Alameda

Para la distribución de las líneas provisionales se ha buscado alterar lo menos posible el recorrido y que la distancia hasta la nueva parada temporal sea la menor posible

Como es conocido, con motivo de las obras de renovación urbana de la Alameda Principal, el Ayuntamiento de Málaga continua con la reorganización de las paradas que estaban situadas en la Alameda.

Zonas

Plaza de la Marina y principio de Paseo del Parque

Se han realizado unas obras de adecuación en el lateral Sur de la plaza de la Marina, mediante la construcción de tres paradas donde se situarán las paradas de las macrolíneas 3 y 11 más la N1 en sentido Este, la línea 7 y las líneas 32, 33, 34 y 35.

Calle Hilera

Las líneas 8, 21, 23 y 38 desplazan su parada del lateral Sur de la Alameda a Calle Hilera, al igual que las líneas 6 y 31 que en la actualidad tienen parada en Alameda de Colón y se trasladarán también a Calle Hilera.

Alameda  de Colón

Las líneas 5, 9, 10 y 64 pasan del lateral Sur de la Alameda a una nueva parada que se sitúa en el norte de la Alameda de Colón, junto al Kiosco.

 

PLANO DE SITUACIÓN (desde el 26 de diciembre de 2019)

 

 

EMT. Navidad 2018

EL AYUNTAMIENTO PONE EN MARCHA UNA CAMPAÑA DE MOVILIDAD PARA INCENTIVAR EL TRANSPORTE PÚBLICO EN NAVIDAD

La privilegiada ubicación de las paradas de autobús convierte a la EMT en la mejor opción para desplazarse al centro de la ciudad

Los refuerzos de los servicios de fin de semana alcanzarán las 100.000 plazas adicionales

Se distribuirán más de 15.000 tarjetas especiales de Navidad con 10 + 5 viajes al precio de 9,95 euros

El Ayuntamiento de Málaga, a través del Área de Movilidad, promoverá esta Navidad una campaña global de movilidad con el objetivo de incentivar el uso del transporte público como la opción más fácil, rápida y económica para acceder al Centro durante el periodo navideño.

Así, la campaña ‘Nuestra Navidad eres tú’ muestra la importancia que para la EMT tiene cada uno de los usuarios del autobús que diariamente elige el transporte público como el medio más apropiado y sostenible para llegar hasta el centro de Málaga.

De hecho, el aumento de zonas exclusivas para el transporte público, así como el acceso directo al centro de la ciudad, donde la mayoría de las líneas cuentan con una parada, convierten a la EMT en la opción más rápida y cómoda para acceder al corazón de Málaga.

Durante las fiestas navideñas, la EMT ha programado un aumento de servicios, con más de 60.000 plazas adicionales los sábados y hasta 100.000 plazas más los domingos. Esta medida se pone en marcha tras haberse identificado un aumento de la demanda durante los fines de semana de apertura de comercios en el análisis del número de viajeros de los últimos años.

En total se realizarán más de 250 refuerzos adicionales, que se sumarán a los servicios ordinarios, concentrando la oferta de plazas en los sábados y domingo de apertura comercial. Además del aumento de los servicios programados, el próximo viernes, 30 de noviembre, se reforzarán los servicios con motivo del encendido del alumbrado navideño.

Con estos refuerzos, el Ayuntamiento espera superar los cinco millones de viajeros durante el periodo navideño que culminará en la noche del próximo 5 de enero, con motivo de la tradicional Cabalgata de los Reyes Magos.

PROMOCIÓN COMERCIAL

A partir del próximo martes 11 de diciembre, la EMT pondrá a la venta tarjetas especiales de Navidad con 10 + 5 viajes al precio de 9,95 euros. Esta tarjeta se podrá adquirir en los distintos puntos de venta que hay repartidos por toda la ciudad, tanto estancos como kioscos.

La campaña ‘Nuestra Navidad eres tú’, que comienza la próxima semana y terminará el 30 de diciembre, será difundida a través de distintos soportes y canales: autobuses, marquesinas, marquesinas digitales, paneles interiores de los autobuses, pantallas interiores, medios de comunicación, en la web de la EMT www.emtmalaga.es y sus perfiles sociales de Instagram, Facebook y Twitter.

Obras de Alameda Principal. Situación a partir del 24 de octubre

Las paradas del lateral Norte se distribuirán principalmente entre la zona Norte de La Plaza de la Marina y una nueva parada cerca del Mercado Central y las paradas del lateral Sur seguirán sin cambios por ahora

Para la distribución de las líneas provisionales se ha buscado alterar lo menos posible el recorrido y que la distancia hasta la nueva parada temporal sea la menor posible

El acceso desde la calle Córdoba al lateral Sur dirección Este se restringe a transporte público, carga y descarga y usuarios del aparcamiento de La Marina

Con motivo de las obras de renovación urbana de la Alameda Principal, el Ayuntamiento de Málaga reorganizará desde el 24 de octubre las paradas situadas en la Alameda.

Se constituyen dos grandes puntos de concentración de paradas cercanos a la Alameda con el objeto de reunir la mayoría de los traslados que hasta el centro de la ciudad se producen desde las distintas líneas.

En primer lugar se han realizado unas obras de adecuación en el lateral Norte de la plaza de la Marina, donde se situarán las paradas de las macrolíneas 3 y 11 en sentido Oeste. Además, se han habilitado espacios para la parada de las líneas 4, 14, 19, 25, E y N3.

Para las líneas que pasan por el centro hacia el Norte de la ciudad, se ha creado una nueva parada en la calle Prim, en las inmediaciones del Mercado Central, que agrupará las líneas 2, 20, 17 y 30.

Las líneas en dirección Churriana pasarán a tener parada en el lateral Sur de la Alameda, delante del Archivo Municipal. Por otro lado, se anula la parada de la línea 7 situada en el lateral norte, situándose la parada más cercana de esta línea en calle Córdoba.

Por último, se anula la parada de las líneas 32, 33, 34, 35, 36, 37 y C1 situada en el lateral Norte, que pasa a la parada que en la actualidad existe frente a El Corte Inglés.

Esta fase de la obra que comienza restringe el paso de vehículos privados desde la calle Córdoba al lateral Sur de la Alameda en sentido Este, por lo que sólo se permitirá el paso de vehículos de transporte público (bus, taxi, coches de Caballo), carga y descarga y usuarios que necesiten acceder al aparcamiento de La Marina.

 

PLANO DE SITUACIÓN (desde el 24 de octubre de 2018) 

 

 

Segunda edición del Concurso “LIBROS SOBRE RUEDAS”

La EMT convoca la SEGUNDA EDICIÓN del concurso de relatos y poesía para jóvenes autores dentro de la iniciativa “LIBROS SOBRE RUEDAS”

para_web

La web de la EMT se convertirá durante los próximos meses en el lugar de encuentro de jóvenes escritores que deseen ver su obra distribuida en los autobuses de Málaga

Con el fin de ser el cauce para identificar y dar visibilidad a jóvenes creadores menores de 35 años, la EMT convoca un certamen con un premio de 400€ y una tarjeta anual para cada uno de los géneros.

La iniciativa llevada a cabo por la EMT junto con CEGAL y las librerías de Málaga culmina con la edición de un libro con la obra de los ganadores.

La EMT puso en marcha en el mes de mayo la segunda temporada de la campaña “Libros sobre Ruedas, Librerías en Marcha” y dentro del marco de la iniciativa convoca el segundo concurso de Relato y Poesía para jóvenes autores.

Con el motivo de impulsar el fomento a la lectura y la red de educación en estos valores que representan las industrias locales culturales de las librerías, la EMT junto con CEGAL (Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros) está desarrollando un proyecto anual de promoción y apoyo al fomento de la lectura y valores pedagógicos que desarrollan las librerías.

Dentro del marco de la colección de libros distribuidos gratuitamente entre los usuarios del autobús, el último número de la colección contendrá las obras de los ganadores.

En este enlace puede consultar las Bases con los detalles de la forma de participar. Un jurado colegiado de prestigio valorará los trabajos que se reciban tanto relatos como poesías, teniendo en consideración aquellos que mayor calidad aporten.

El plazo de recepción de las obras terminará el próximo 31 de diciembre del presente año. El fallo del jurado se dará a conocer públicamente durante el mes de enero de 2019, mediante una comunicación directa a los ganadores y a través de la web de la EMT.

Este concurso tiene también la finalidad de ser el cauce para identificar y dar visibilidad a jóvenes creadores menores de 35 años que verán como su obra se edita como último libro de la colección y se distribuye en los más de 250 autobuses que a diario recorren y unen toda la ciudad de Málaga.

Con el objeto de facilitar la participación, la recepción de los trabajos será a través del correo electrónico, enviando los mismos a la cuenta de  clientes@emtsam.es.

La unión del uso del autobús con el fomento de la lectura ha sido una constante desde el inicio de la iniciativa, habiéndose repartido hasta la actualidad un total de 170.000 libros entre la primera edición y lo que llevamos de la segunda. De cada uno de los libros que componen la colección se reparten 10.000 ejemplares,  disponibles gratuitamente a la entrada en todos los autobuses de la EMT.

Los ganadores, tanto el de relatos como el de Poesía recibirán un premio en metálico de 400€, así como un abono anual de la EMT valorado en 290€ para que puedan desplazarse de forma totalmente gratuita por la amplia red de líneas de la EMT durante todo un año.

La EMT utilizará las pantallas instaladas en el interior de los autobuses para comunicar la iniciativa y animar la participación de los usuarios del autobús, información que se unirá a la que en la actualidad se muestra como es el plano de línea, ubicación de paradas, próximas paradas, correspondencia con otras líneas de la EMT y vídeos con consejos sobre el uso del autobús. De la misma forma se utilizarán los perfiles en Instagram, Twitter y Facebook así como los paneles de información de tiempos situados en las marquesinas.

 

Primeras marquesinas digitales en Málaga

Se trata de un novedoso proyecto que incluye nuevas marquesinas con una gran pantalla doble de 84” de alta definición dotadas de gran contraste y visibilidad tanto de día como de noche

La multinacional del mobiliario urbano JC Decaux, en colaboración con el Ayuntamiento, ha elegido Málaga para instalar este novedoso formato

Incluye un nuevo canal de comunicación con los ciudadanos, ya que estos paneles permiten dar información en tiempo real de cualquier incidencia urbana y de los eventos de la ciudad

El alcalde, Francisco de la Torre, junto al Director General de JC Decaux Iberia, Carlos Barón, ha presentado esta mañana las primeras paradas de autobús digitales de la Empresa Malagueña de Transportes (EMT), dotadas de pantallas de gran formato (84” pulgadas).

Esta medida se encuentra enmarcada dentro de la política municipal de fomento del uso del transporte colectivo y de implantación de medidas en el ámbito de la ‘smart city’, en la cual nuestra ciudad se encuentra en vanguardia. Así, esta nueva medida permitirá, entre otras, la mejora continua en la atención al ciudadano, ya que incluye un canal de comunicación directo con peatones, usuarios del transporte público y otros.

De esta forma, una vez más, Málaga es una de las ciudades elegida para poner en marcha una novedad tecnológica, como es el uso de enormes pantallas con posibilidad de imágenes tanto estáticas como dinámicas, y vídeos, en sustitución del clásico mobiliario con publicidad en papel.

En total, esta primera instalación, ya realizada, consiste en 30 espacios digitales, repartidos en seis marquesinas de la EMT de pantalla doble, situadas en el Paseo del Parque, cinco soportes publicitarios dobles y ocho soportes publicitarios con pantalla simple, a su vez localizados en el entorno del Parque y la avenida de Andalucía.

 La instalación de estas seis pantallas dobles de gran formato (con un tamaño total de dos metros cuadrados) en las marquesinas de la EMT posibilita nuevas posibilidades en la comunicación directa con los viajeros que día a día usan el autobús. No en vano, las nuevas pantallas permiten la visualización de todo tipo de contenidos tanto estáticos como dinámicos. Además, gracias a su conectividad, es posible enviar información de forma instantánea ante los distintos eventos que se producen en la ciudad.

Para su concepción se ha tenido en cuenta la legibilidad, asegurada desde cualquier ángulo de visión, con control dinámico de contraste para facilitar su correcta visualización tanto en días soleados como por la noche, así como la sostenibilidad, ya que gracias a su modulación automática de intensidad en función de los elementos externos, realiza una gestión inteligente del consumo energético.

El acceso online a los contenidos facilitará al Ayuntamiento la publicación de información importante en casos de necesidad asegurando que el mensaje llega directamente a la ciudadanía.

Málaga, pionera en la instalación de nuevas tecnologías

El Ayuntamiento de Málaga comenzó en el año 2003 la instalación de paneles informativos en las paradas de autobús. Aquellas primeras paradas con información a los usuarios fueron posibles gracias a un diseño propio de la EMT, en colaboración con la Universidad de Málaga y la empresa malagueña SOLITEC.

Aquel primer proyecto fue pionero a escala nacional, de forma que Málaga contó con  las primeras pantallas informativas del tiempo de llegada de los autobuses. Posteriormente, otras muchas ciudades han ido incorporando sistemas similares.

Con ello, la confianza en la prestación del servicio se elevó de forma notable y se consiguió que los ciudadanos hicieran mayor uso del transporte público. Además, como medida complementaria a esa innovación, la EMT desarrolló con medios propios otro sistema para personas con discapacidad visual, denominado “panel audiovisual para invidentes”. Ese sistema fue objeto de patente por parte de la empresa y provee un servicio al colectivo con discapacidad visual único en España.

Desde ese primer momento, la EMT ha estado a la vanguardia de innovación en tecnologías aplicadas a la información en las paradas, añadiendo la información sonora, códigos QR, extendiendo el número de paneles a muchas marquesinas y con esta última novedad, disponiendo de un canal directo de información multimedia al servicio del usuario del transporte público.

Por tanto, estos nuevos paneles digitales se unen a los ya existentes desde hace años. Aquellos primeros sistemas de paneles instalados por la EMT en las marquesinas supusieron una revolución en el modo en el que los ciudadanos acceden al transporte público, al disponer de toda la información de los tiempos de llegada del autobús.

 

Servicio especial concierto de Serrat

La EMT pone a disposición de las personas que asistan al concierto de Joan Manuel SERRAT el sábado 29 de septiembre en el Auditorio Municipal “Cortijo de Torres”, un servicio especial al finalizar el concierto  (alrededor de las 12 de la noche)  con origen-destino Auditorio Municipal-Alameda Principal. Desde la Alameda Principal se podrá conectar, a su vez, con las líneas nocturnas.

La parada se situará frente al acceso principal del Auditorio (código 2454).

El precio del servicio será el de la tarifa habitual, tanto billete sencillo como tarjeta multiviaje o temporal.

Para el viaje de ida, la línea de autobús (servicio regular) que llega hasta el Auditorio es la número 20. (L-20).