Empresa Malagueña de Transportes

Desde hoy se puede pagar con tarjeta bancaria en la EMT

El alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, acompañado del concejal de Movilidad, José del Río, y del vicepresidente de relaciones institucionales de Mastercard, Daniel Nieto, ha presentado hoy el nuevo sistema de pago EMV (Europay Mastercard Visa) de los autobuses que ha comenzado a implantarse forma progresiva en todos los autobuses y líneas de la EMT.

Este sistema permite pagar, mediante tarjeta bancaria sin contacto (contactless) o tarjetas bancarias virtualizadas en dispositivos móviles, el billete sencillo de la EMT con la simple aproximación de la tarjeta o el móvil a la validadora de los autobuses de la EMT.

Las tarjetas habilitadas son las de las compañías Mastercard y Visa, es decir la gran mayoría de las tarjetas emitidas por las entidades bancarias, ya sean de crédito o de débito, siempre que sean sin contacto (“contactless”) y el propietario tenga habilitado el pago SIN PIN.

La implantación de las nuevas máquinas con las que cuentan los autobuses ha hecho posible este avance que facilitará el acceso al autobús a todas las personas que visitan nuestra ciudad.

A día de hoy, el sistema se encuentra implantado en 185 autobuses, más del 80% de la flota, para ello se ha priorizado la instalación en los que utilizan la mayoría de los viajeros y que están más tiempo dando servicio.

La EMT está trabajando para que dentro de este mismo año sea posible también acceder al autobús pagando con tarjetas American Express.

IMPLANTACIÓN EN LA LÍNEA DEL AEROPUERTO Y LÍNEA 8

La primera línea elegida para poner en marcha la nueva forma de pago fue la línea del Aeropuerto, dónde se habilitó el pago con tarjeta bancaria ‘contactless’ o teléfono móvil con tarjeta virtualizada desde el pasado 21 de marzo.

Ya desde el primer día fue utilizada por 75 viajeros y la cantidad de pagos se ha incrementado progresivamente hasta los más de 500 usuarios al día.

El pasado 15 de mayo se activó la posibilidad del pago con tarjeta a la línea 8.

Hasta la fecha se han registrado más de 40.000 operaciones con tarjeta en las dos líneas en la que está disponible.

IMPLANTACIÓN DEL PAGO EMV EN EL RESTO DE LAS LÍNEAS

El despliegue del pago con tarjeta está sujeto a la instalación de las nuevas máquinas de validación en los autobuses.

En la actualidad, más del 80% de la flota dispone de las nuevas máquinas lo que garantiza que la gran mayoría de los usuarios de la EMT pueda disponer del sistema.

Desde hoy mismo es posible pagar el billete sencillo con tarjeta bancaria en 185 autobuses, que son los que cuentan con las nuevas validadoras instaladas.

Al objeto de facilitar la identificación de los autobuses en los que se puede pagar con tarjeta, se van a instalar progresivamente adhesivos identificativos en la puerta de entrada con las compañías de tarjeta admitidas: VISA y Mastercard, en la puerta de acceso al autobús.

La puesta en marcha de este sistema es un hito de gran importancia para la ciudad de Málaga por la gran cantidad de visitantes que la ciudad recibe diariamente.

Con el pago de billete sencillo mediante tarjeta se posibilita el acceso a transporte urbano sin disponer de efectivo y sin tener que adquirir una tarjeta de transporte de forma anticipada. Igualmente, permite agilizar el proceso de entrada en el autobús, reduciendo la manipulación del efectivo y con ello una reducción de los tiempos de viaje.

Proyectos como este sitúan a Málaga en la vanguardia de los sistemas avanzados de pago en los autobuses urbanos, lo que permite a los usuarios moverse de manera aún más ágil, sencilla y segura, mejorando la experiencia de los viajeros.

Incluimos aquí las preguntas y respuestas más frecuentes

CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN PAGO CON TARJETA

Para informar a la ciudadanía de este nuevo sistema, la EMT ha puesto en marcha una campaña de comunicación titulada: “¿No tienes suelto? ¡Problema resuelto!” en la que se hace hincapié en la nueva posibilidad de acceder al autobús sin disponer de efectivo ni tarjeta de la EMT.

Para dar visibilidad a la campaña se han utilizado los siguientes soportes: mupis situados por toda la ciudad, autobuses de la EMT, web de la EMT, redes sociales, paneles en paradas, así como las pantallas interiores situadas en los autobuses.

Servicio Especial ‘La Noche se hace Arte’ en Churriana

La EMT pone a disposición de aquellas personas acudan a disfrutar de la quinta edición de este evento lúdico-cultural en la noche de este sábado 9 de julio en Churriana un servicio especial de la Línea 10 (Alameda Principal-Churriana). Desde la Alameda Principal se podrá conectar, a su vez, con las líneas nocturnas. Los horarios, con salida desde cabecera, serán los siguientes:

Alameda Principal (C/ Córdoba. Parada 3602)           Churriana (Plz. Lola Flores. Parada 1035)

23:00                                                                                        23:40

00:20                                                                                        01:00

Carrera ‘Málaga, 5k: Supérate’

El próximo domingo 24 de abril tendrá lugar este evento deportivo que discurrirá por el eje Paseo del Parque-Alameda Principal-Atarazanas.

Consecuentemente, tanto los recorridos como las paradas de los autobuses de la EMT serán modificados.

Hay dos situaciones a tener en cuenta:

  • Preparación y desmontaje (tras la prueba)
  • Durante la celebración de la prueba

PREPARACIÓN DEL EVENTO (Sábado, 23 de abril a partir de las 22 hr.)

Sentido El Palo y C/ Victoria

Alameda Principal: Sin cambios

Paseo del Parque: Anuladas las paradas de todas las líneas, parada más cercana Alameda Principal.

Sentido Avenida de Andalucía

Alameda Principal: Las paradas de las líneas 1,37,C1,A y 3 pasan al tramo este c/ Torregorda y Puente de Tetuán

Paseo del Parque: Anuladas las paradas de todas las líneas, parada más cercana Alameda Principal

CELEBRACIÓN DEL EVENTO (domingo 24 de abril desde las 6 hr. hasta 14 hr. aproximadamente)

Al estar cortado al tráfico el eje Alameda-Parque se desvían las líneas hacia Muelle Heredia-Paseo de los Curas.

Ambos sentidos

 Alameda Principal y Atarazanas: Anuladas todas las paradas de las líneas.  Parada más cercana, Muelle de Heredia, Alameda de Colón y Pasillo de Santa Isabel.

 Paseo del Parque: Anuladas las paradas de todas las líneas, parada más cercana Paseo de los Curas a excepción de las líneas 21,23, 31 y 38 que se quedan en calle Hilera y la 19 que terminará en Av. Manuel Agustín Heredia, esquina C/ Córdoba.

Paseo de Reding. Anuladas las paradas de las líneas 3,11,32,33,34 y 35 entre Torrijos e Idris en sentido Este y desde Gutenberg hasta Torrijos en sentido Centro.

DESMONTAJE (Después del evento y hasta la reapertura del tráfico habitual)

La situación de las paradas quedará en la misma situación que durante la preparación previa del mismo.

Sentido El Palo y C/ Victoria

Alameda Principal: Sin cambios

Paseo del Parque: Anuladas las paradas de todas las líneas, parada más cercana Alameda Principal.

Sentido Avenida de Andalucía

Alameda Principal: Las paradas de las líneas 1,37,C1,A y 3 pasan al tramo este c/ Torregorda y Puente de Tetuán

Paseo del Parque: Anuladas las paradas de todas las líneas, parada más cercana Alameda Principal

Nota importante.- En todo caso, toda esta planificación quedará sujeta a las indicaciones que determine la Policía Local.

Semana Santa 2022. Servicio de la EMT

Servicios especiales de Semana Santa: Horarios, cabeceras, desvíos.

En la EMT, después de dos años de ausencia en la Semana Santa de Málaga, tratamos de ofrecer un servicio para que malagueños y visitantes utilicen el autobús en sus desplazamientos para presenciar las procesiones. Por ello, durante la Semana Santa, ponemos a tu disposición el 100% de nuestra flota de autobuses, de cara a poder transportar hasta el centro histórico de la Málaga a cada persona que lo desee.

Durante toda la semana, la EMT ofrecerá más de 400.000 plazas adicionales, lo que diariamente supondrá aproximadamente 65.000 plazas más, que superarán las 2,5 millones de plazas ofertadas.

DESVÍO GENERAL DURANTE TODA SEMANA SANTA (cuando no hay desfiles procesionales)

Desde el 8 de abril a las 6:00 hasta el día 17 de abril a las 23:00h se establecerán los siguientes desvíos:  

Sentido oeste (dirección Av. de Andalucía): Se elimina el recorrido por el lateral norte de Paseo del Parque y Plaza de la Marina, estableciéndose paradas en Paseo de los Curas y Alameda Principal, dado que las líneas se incorporan a la Alameda Principal a la altura de c/ Córdoba. 

A tal efecto, se incluye plano de situación de modificación de paradas y cabeceras tanto en Paseo del Parque como en Alameda Principal:

Las siguiente líneas con destino sentido oeste desplazan sus cabeceras al lateral SUR del parque para incorporarse al Paseo de Los Curas:

Sentido este (sentido El Palo): Elimina su recorrido por Alameda Principal y Plaza de la Marina estableciendo paradas alternativas para todas las líneas en Paseo del Parque y en Alameda de Colón solo para las líneas 7 sentido Parque Litoral y 20 Los Prados. 

DESVÍO DURANTE LOS DESFILES PROCESIONALES 

Durante los desfiles procesionales cambiarán las principales cabeceras a partir de las siguientes horas previstas: 

Domingo de Ramos 08:00 h. hasta fin del servicio 

Lunes Santo 15:30 h. hasta fin del servicio 

Martes Santo 15:30 h. hasta fin del servicio 

Miércoles Santo 15:30 h. hasta el jueves  

Jueves Santo Toda la mañana y hasta fin del servicio 

Viernes Santo 15:30 h. hasta fin del servicio 

Domingo de Resurrección Desde las 09:00 hasta el fin del servicio 

Cabeceras y paradas de paso 

Las actuaciones más relevantes de la campaña de Semana Santa de la EMT este año son los siguientes: 

– Las cabeceras de las líneas se dispondrán en 5 grupos de líneas, dependiendo del recorrido de las mismas: 

  • Calle Hilera: líneas (zona A) 7, 7-2 Carlinda, 8, 21, 23 y 38. 
  • Av. Andalucía: líneas (zona B) 11, 25, 31, E,y N4. 
  • Puente de la Aurora (zona C): líneas 2, 17, 20-1 Alegría de la Huerta y 30. 
  • Muelle de Heredia (zona D): líneas A, 1, 3, 4, 5, 7-1 Parque Litoral, 8, 9, 10, 11, 19, 20-2 Los Prados, C1, C2, N1 y N2. 
  • Paseo del Parque lateral Sur (zona E): 32, 33, 34, 35 y 37 
  • Paseo de los Curas (ambos sentidos; zona E): 1,3.8,11,14.C1, C2, N1 y N2 

Las líneas 1, 3, 8 y 11 funcionarán con su recorrido completo, en los horarios de desvío se desplazarán las paradas a Muelle Heredia y Paseo de los Curas. La línea 7 desplazará su parada en sentido Parque Litoral a Calle Cuarteles y en sentido Carlinda a Av. de la Aurora. 

SERVICIO DE TRANSPORTE PÚBLICO

Como todos los años, se prolongarán los horarios de las líneas.  Las últimas salidas previstas, que podrán variar en función de los horarios procesionales, serán las siguientes: 

Domingo de Ramos 00:30 h 

Lunes Santo 03:15 h 

Martes Santo 03:15 h 

Miércoles Santo 03:15 h 

Jueves Santo 04:00 h 

Viernes Santo 04:00 h 

No obstante, este horario de finalización de servicios es orientativo y podrá verse modificado en función de los horarios procesionales. 

En la mañana del Sábado de Pasión, día 9 de abril, se reforzarán las líneas del sector de Bailén (líneas nº 7, 15, 17 y Circular). 

REFUERZOS DE LÍNEAS

La extensión de servicios y refuerzos en las líneas 7 y 20 se realizarán desde el centro hasta las cabeceras y viceversa, funcionando como: 

7.1 Parque Litoral – Centro Ciudad 

7.2 Carlinda- Centro Ciudad 

20.1 Alegría de la Huerta – Centro Ciudad 

20.2 Los Prados – Centro Ciudad 

Importante.- El indicador de estos autobuses (desde los barrios) marcará “Destino Centro Ciudad”

LÍNEAS Y SITUACIÓN DE CABECERAS

A continuación se incluye un cuadro resumen con las líneas de autobuses y las zonas donde se reubican las cabeceras:

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Aquí puede ver un plano de detalle por zonas:

ZONA D (Muelle de Heredia)

ZONAS E (Paseo del Parque)

Como se ha explicado, desde el Viernes de Dolores, y durante todos los días de Semana Santa, la Plazade la Marina y el Paseo del Parque permanecerán cortados al tráfico.

Como consecuencia de lo anterior, las líneas provenientes de la Zona este-norte que disponen de autobuses estándar (12 mettros, no articulados; 32, 33, 34, 35, 37) harán su recorrido sentido Centro por Paseo del Parque no llegarán hasta sus cabeceras habituales en Avenida de la Aurora, retornando hacia la zona este al final del Paseo del Parque.

Las líneas que disponen de autobuses articulados y provienen igualmente de la zona este (3, 8, 11) utilizarán el eje Paseo de los Curas-Av. Manuel Agustín Heredia.

ZONA C (Puente de la Aurora/Tribuna de los Pobres)

ZONAS A y B (Hilera/Av. Andalucía)

Esta es la situación general, sin perjuicio de que pueda verse afectada temporalmente por determinados desfiles procesionales que, durante un cierto tiempo, discurran por una vía coincidente con el itinerario de la línea. En ese caso, la línea puede alterar su recorrido o verse detenido el autobús temporalmente hasta que la vía quede libre para el tráfico rodado.

Toda la información accesible al instante 

La EMT va a ofrecer un servicio de información instantáneo desde la ampliación Whatsapp para realizar todo tipo de consultas sobre horarios, desvíos de líneas, ubicación de parades, últimos servicios, etc., que serán respondidas de manera directa e instantánea. El número de atención es el 665 600 000. 

Este servicio funcionará todos los días de Semana Santa, durante el horario de los desfiles procesionales. 

Internet, smartphones, tabletas y redes sociales y App EMTMálaga 

La información relativa a desvíos, nuevas cabeceras y horarios de las líneas estará accesible desde la web de la EMT www.emtmalaga.es, los perfiles de Instagram, Facebook y Twitter de la EMT y la App de la EMT, así como desde los paneles inteligentes de las marquesinas. 

Paneles exteriores 

Habrá un número aproximado de 200 paneles en vía pública, la mayoría situados en las marquesinas de autobús que ofrecerán en todo momento información de los recorridos procesionales. La Estación de Autobuses, situada en el paseo de los Tilos, también contará con un panel con el objetivo de que las personas que lleguen a la ciudad tengan acceso a la información de la ubicación de las procesiones.  

Interior de los autobuses 

La información en tiempo real también estará disponible desde el interior de los autobuses urbanos, como un servicio más que ayude a desplazarse por Málaga. La flota de la EMT está compuesta por más de 280 autobuses, todos equipados con GPS y panel interior de información a los clientes que ofrecerá información actualizada de la ubicación de las procesiones. 

Nota final.- La información precedente se realiza con los datos disponibles. Es probable que se produzcan imponderables, que siempre ocurren en la Semana Santa y que, por tanto, no podemos prever.