Renovación tarjetas Joven / Estudiante caducadas durante el estado de alarma

A partir del 1 de junio no será posible viajar en los autobuses de la EMT con la tarjeta Joven / Estudiante caducada.

El Centro de Atención al Cliente de la EMT abrió sus puertas el pasado lunes 18 de mayo por lo que ya se pueden renovar las tarjetas Joven / Estudiante, de esta forma todas las personas que estén en posesión de una tarjeta Joven / Estudiante caducada deberán de pasar por nuestra oficina situada en Alameda Principal, 47 para renovarla.

El horario de atención al público es, provisionalmente, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 h. y de 17:00 a 19:00 h. El Aforo está limitado al 30% (9 personas en el interior) y se debe solicitar el orden de turno en el gestor de turnos instalado en la oficina.

Desde el día 1 de junio, para acceder al autobús deberán de validar con una tarjeta bus con carga o adquirir el billete sencillo.

MálagaBici vuelve a pedalear

Desde hoy miércoles 13 de mayo vuelve a estar activo el Servicio MálagaBici

Las normas y recomendaciones de seguridad e higiene para utilizar el servicio son las siguientes:

  • El uso de guantes desechables es obligatorio para la utilización de MálagaBici
  • Recuerde mantener en cada momento la distancia de seguridad en relación a otras personas
  • Lávese las manos frecuentemente
  • Es recomendable el uso de mascarillas cuando utilice MálagaBici
  • Consulte con antelación la disponibilidad de bicicletas en la App de la EMT
  • Intente no permanecer en la vía pública más tiempo del necesario

Para cualquier gestión relacionada con el Servicio, tiene disponible nuestra web: http://malagabici.malaga.eu/webpublica/

Compensación recarga temporal

Compensación Recargas Temporales

La compensación de las recargas temporales se podrá realizar hasta el 31/12/2020 por lo que deberá de realizarla una vez que comience a utilizar el autobús y no antes. Realizada la compensación, comienza a estar vigente el saldo, por lo que desde ese momento, los días compensables comenzarán a descontarse aun cuando no haga uso de la tarjeta bus.

El objetivo de esta entrada es explicar cómo obtener la compensación de la recarga temporal una vez recibido el correo de la EMT. Para ello es necesario disponer de:

  • Teléfono Android NFC compatible
  • Aplicación EMT
  • Tarjeta sobre la que se ha solicitado la devolución de la recarga temporal

En primer lugar es necesario instalar la Aplicación de la EMT que está disponible en la PlayStore

Una vez descargada, es necesario verificar que el teléfono es compatible con la recarga NFC, para ello hace falta realizar la comprobación que se muestra en el siguiente vídeo:

Compatibilidad NFC

Si has realizado recargas multiviaje sobre la tarjeta en la que se ha solicitado la compensación de la recarga temporal, SE PERDERÁN TODOS LOS VIAJES por ello ES RECOMENDABLE NO REALIZAR LA COMPENSACIÓN HASTA utilizar todos los viajes antes de realizar la compensación:

Pérdida título multiviajes

El procedimiento para la compensación es similar a realizar una recarga:

  • Seleccionar Recarga
  • Seleccionar Recarga NFC
  • Situar el móvil sobre la tarjeta
  • Seleccionar Promociones
  • Seleccionar el título a compensar “Compensación COVID-19”

Una vez finalizado el proceso, el título se habrá ampliado con el número de días indicado en el correo recibido

Compensación recarga temporal

FECHA MÁXIMA PARA REALIZAR LA COMPENSACIÓN DE LA RECARGA TEMPORAL

Las compensaciones estarán disponibles hasta el 31/12/2020 por lo que podrá realizarla en cualquier momento antes de esa fecha.

¿CÓMO PUEDO RECIBIR LA COMPENSACIÓN SI NO DISPONGO DE TELÉFONO NFC COMPATIBLE?

La compensación se puede realizar en cualquier teléfono NFC compatible. Si no dispone de uno en su entorno cercano, podrá realizarla en nuestro Centro de Atención al Cliente en Alameda Principal 47 una vez que esté abierto al público, donde disponemos de un Teléfono NFC Compatible.

NO ME FUNCIONA LA COMPENSACIÓN POR NFC CON MI TARJETA UMA

La tarjeta UMA no es compatible con la recarga NFC por lo que deberá de pasar por nuestro Centro de Atención al Cliente para realizar la compensación en horario de 9:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00.

La EMT regala 100 recargas de 10 viajes a los malagueños que suban a sus redes sociales vídeos con el autobús “Resistiré”

¿Quieres ganar 10 viajes directos a tu tarjeta EMT? Ayúdanos a alégrale el día a los demás, ¡es muy fácil!

Pasos a seguir:

1- Espera atento a tu ventana a las 8 y si ves a un autobús reproduciendo “resistiré” graba el momento y súbelo acompañado del hashtag #busresistireEMT

2- Recuerda que tienes que ser seguidor de la EMT

3- Menciona a un amigo para que se haga eco de la super noticia

4- Envía un correo a comercial@emtsam indicando tus datos personales (nombre y apellidos), red social, cuenta en la red y número de tarjeta bus (6 ó 7 dígitos + 4 dígitos).

Bases de la promoción.

AUTOBÚS GRATUITO PARA TODO EL PERSONAL DEL SISTEMA SANITARIO

A partir del 2 de abril, cualquier persona del sistema sanitario podrá acceder de forma gratuita e ilimitada a cualquiera de los autobuses de la EMT.

De esta forma, cualquier persona que trabaje en un hospital, centro de salud, clínica privada o farmacia podrá hacer uso de los autobuses de forma gratuita.

Para beneficiarse de esta medida, que se prolongará mientras dure el estado de alarma, bastará con mostrar al conductor, respetando la distancia de seguridad, cualquier documento que acredite que es personal sanitario, ya sea carné de colegiado, tarjeta identificativa de su centro de trabajo o cualquier certificado que le pueda ser expedido por dichos centros.

Se calcula que esta medida beneficiará a más de veinte mil personas.

La EMT garantiza el transporte público y ajusta la oferta de servicios a la demanda de viajeros

A partir del jueves 19 de marzo los horarios serán los mismos que se prestan un domingo habitual, modificándose la primera y última salida de todas las líneas

A partir del sábado se realizarán más ajustes, por lo que se recomienda consultar los tiempos de espera en la App y en la web de la EMT

18/03/2020.- En aplicación del decreto de Estado de Alarma, en lo que se refiere a las medidas relacionadas con el transporte público, la EMT reducirá a partir de mañana su oferta de servicios modificando el horario de todas las líneas.

Durante este periodo de excepción, los servicios se van a ajustar progresivamente a la evolución que experimente la demanda de viajeros. En este sentido, los servicios quedan de la siguiente manera:

-A partir del jueves 19 los horarios de todas las líneas serán como los aplicados en domingo produciéndose variaciones tanto en la primera y última salida de cada línea, como en la frecuencia de paso.

Igualmente, las excepcionales condiciones en las que se encuentra la circulación en la ciudad hacen que se recomiende en todo momento consultar los tiempos de espera en las paradas.

-A partir del sábado se pondrá en marcha un horario especial que se podrá consultar desde el viernes en la App y en la web de la EMT en el apartado de horarios, seleccionando el día siguiente (icono de reloj).

La EMT lleva prestando servicio desde el inicio de esta crisis y para prestar un transporte seguro puso en marcha las siguientes medidas:

Eliminación del pago en efectivo con objeto de limitar la posibilidad de contacto directo, admitiéndose únicamente el acceso con la tarjeta bus; el acceso desde la puerta central del autobús y la validación en la máquina situada detrás del conductor; la eliminación del uso de las 3 filas de asientos con respecto al conductor; y aviso continuado para que se respete la distancia de seguridad con el resto del pasaje.

En todo momento se podrán consultar los tiempos de espera en cualquier parada de la red a través de la App y de la web al objeto de minimizar el tiempo de espera en las paradas, pudiendo consultarlo antes de salir de casa.

Igualmente, los horarios previstos están disponibles desde la App, web y webapp (www.emtmalaga.es/emt-mobile), donde es posible consultar el horario previsto del día siguiente seleccionando el icono en forma de reloj una vez seleccionada la línea que se desea consultar.