A partir del 15 de junio no será posible viajar en los autobuses de la EMT con la tarjeta Oro / Jubilado (en cualquiera de sus modalidades) caducada.
El Centro de Atención al Cliente de la EMT abrió sus puertas el pasado lunes 18 de mayo por lo que ya se pueden renovar las tarjetas Oro / Jubilado, de esta forma todas las personas que estén en posesión de una tarjeta Oro / Jubilado caducada deberán de pasar por nuestra oficina situada en Alameda Principal, 47 para renovarla.
El horario de atención al público es, provisionalmente, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 h. y de 17:00 a 19:00 h. El Aforo está limitado al 30% (9 personas en el interior) y se debe solicitar el orden de turno en el gestor de turnos instalado en la oficina.
Desde el día 15 de junio, para acceder al autobús deberán de validar con una tarjeta bus con carga o adquirir el billete sencillo.
El Centro de Atención al Cliente de la EMT situado en Alameda Principal, 47 está abierto al público con aforo limitado (9 personas) desde el lunes 18 de mayo.
Temporalmente tendrá un horario ampliado de 8:30 a 14:00 y de 17:00 a 19:00.
A partir del 1 de junio no será posible viajar en los autobuses de la EMT con la tarjeta Joven / Estudiante caducada.
El Centro de Atención al Cliente de la EMT abrió sus puertas el pasado lunes 18 de mayo por lo que ya se pueden renovar las tarjetas Joven / Estudiante, de esta forma todas las personas que estén en posesión de una tarjeta Joven / Estudiante caducada deberán de pasar por nuestra oficina situada en Alameda Principal, 47 para renovarla.
El horario de atención al público es, provisionalmente, de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 h. y de 17:00 a 19:00 h. El Aforo está limitado al 30% (9 personas en el interior) y se debe solicitar el orden de turno en el gestor de turnos instalado en la oficina.
Desde el día 1 de junio, para acceder al autobús deberán de validar con una tarjeta bus con carga o adquirir el billete sencillo.
La Fase 1 es el nuevo comienzo de nuestra añorada vida cotidiana. Estamos a un paso menos de poder achuchar a nuestros seres queridos, a un paso menos de que todas las empresas despeguen de nuevo, en definitiva, a un paso menos de poder volver a la normalidad.
Pero nada de esto hubiera sido posible sin el esfuerzo de todo el personal sanitario, que ha puesto en riesgo su seguridad y salud para cuidar la de todos nosotros, personal al que agradecemos el haber estado cada día al pie del cañón y al que esperamos haber podido ayudar con las medidas que hemos ido tomando a lo largo de estas semanas. Dejar que el transporte público fuera gratuito para este colectivo no ha sido fácil para nuestra empresa, pero no podíamos quedarnos de brazos cruzados.
Con la llegada de esta nueva fase nuestra empresa también recobrará la normalidad poco a poco, por lo que, se restablecerá de nuevo el pago del bus para aquellos que necesitéis hacer uso de él una vez que Málaga entre en la fase 1.
Esperamos que nuestro granito de arena durante estos duros meses haya ayudado a haceros la vida más fácil.
Desde hoy 4 de mayo, según Orden SND/388/2020 de BOE 3/5/2020 es Obligatorio el uso de mascarilla para acceder al Autobús, durante todo el tiempo la mascarilla debe de cubrir boca, nariz y barbilla.
La compensación de las recargas temporales se podrá realizar hasta el 31/12/2020 por lo que deberá de realizarla una vez que comience a utilizar el autobús y no antes. Realizada la compensación, comienza a estar vigente el saldo, por lo que desde ese momento, los días compensables comenzarán a descontarse aun cuando no haga uso de la tarjeta bus.
El objetivo de esta entrada es explicar cómo obtener la compensación de la recarga temporal una vez recibido el correo de la EMT. Para ello es necesario disponer de:
Teléfono Android NFC compatible
Aplicación EMT
Tarjeta sobre la que se ha solicitado la devolución de la recarga temporal
En primer lugar es necesario instalar la Aplicación de la EMT que está disponible en la PlayStore
Una vez descargada, es necesario verificar que el teléfono es compatible con la recarga NFC, para ello hace falta realizar la comprobación que se muestra en el siguiente vídeo:
Si has realizado recargas multiviaje sobre la tarjeta en la que se ha solicitado la compensación de la recarga temporal, SE PERDERÁN TODOS LOS VIAJES por ello ES RECOMENDABLE NO REALIZAR LA COMPENSACIÓN HASTA utilizar todos los viajes antes de realizar la compensación:
El procedimiento para la compensación es similar a realizar una recarga:
Seleccionar Recarga
Seleccionar Recarga NFC
Situar el móvil sobre la tarjeta
Seleccionar Promociones
Seleccionar el título a compensar “Compensación COVID-19”
Una vez finalizado el proceso, el título se habrá ampliado con el número de días indicado en el correo recibido
FECHA MÁXIMA PARA REALIZAR LA COMPENSACIÓN DE LA RECARGA TEMPORAL
Las compensaciones estarán disponibles hasta el 31/12/2020 por lo que podrá realizarla en cualquier momento antes de esa fecha.
¿CÓMO PUEDO RECIBIR LA COMPENSACIÓN SI NO DISPONGO DE TELÉFONO NFC COMPATIBLE?
La compensación se puede realizar en cualquier teléfono NFC compatible. Si no dispone de uno en su entorno cercano, podrá realizarla en nuestro Centro de Atención al Cliente en Alameda Principal 47 una vez que esté abierto al público, donde disponemos de un Teléfono NFC Compatible.
NO ME FUNCIONA LA COMPENSACIÓN POR NFC CON MI TARJETA UMA
La tarjeta UMA no es compatible con la recarga NFC por lo que deberá de pasar por nuestro Centro de Atención al Cliente para realizar la compensación en horario de 9:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00.
¿Quieres ganar 10 viajes directos a tu tarjeta EMT? Ayúdanos a alégrale el día a los demás, ¡es muy fácil!
Pasos a seguir:
1- Espera atento a tu ventana a las 8 y si ves a un autobús reproduciendo “resistiré” graba el momento y súbelo acompañado del hashtag #busresistireEMT
2- Recuerda que tienes que ser seguidor de la EMT
3- Menciona a un amigo para que se haga eco de la super noticia
4- Envía un correo a comercial@emtsam indicando tus datos personales (nombre y apellidos), red social, cuenta en la red y número de tarjeta bus (6 ó 7 dígitos + 4 dígitos).
Actualizamos nuestros puntos de venta operativos para la adquisición y recarga de tarjetas bus, y desde aquí, queremos manifestarle nuestro reconocimiento y consideración a todos ellos por la labor tan importante que realizan en estos días, ayudándonos a facilitar el desplazamiento en autobús. GRACIAS.
Algunos de los puntos de venta tienen horario reducido de mañana.
A partir del 2 de abril, cualquier persona del sistema sanitario podrá acceder de forma gratuita e ilimitada a cualquiera de los autobuses de la EMT.
De esta forma, cualquier persona que trabaje en un hospital, centro de salud, clínica privada o farmacia podrá hacer uso de los autobuses de forma gratuita.
Para beneficiarse de esta medida, que se prolongará mientras dure el estado de alarma, bastará con mostrar al conductor, respetando la distancia de seguridad, cualquier documento que acredite que es personal sanitario, ya sea carné de colegiado, tarjeta identificativa de su centro de trabajo o cualquier certificado que le pueda ser expedido por dichos centros.
Se calcula que esta medida beneficiará a más de veinte mil personas.
